令人震驚的開場案例
先分享一個整場交流會中我最震驚的時刻:Pinkoi 展示運用 Apps Script 撰寫查帳邏輯,並且在 google sites 製作一個相當清晰的畫面,引導使用者完成行動。
「請問製作這個查帳介面你花了多久時間?」我舉手。
「呃⋯⋯四個小時。」Pinkoi 的財務同事答。
(????????????)
延伸聆聽: EP55.【知識衝浪|中堅份子系列】與 AI 協作的時代來了!Pinkoi 導入實戰分享 ft.Mosky
https://open.firstory.me/story/clpkqt6xy01jt010va3onavq2/platforms
Takeaway寫前面:
他可以我也可以:讓相同職能的人現身說法,以實例展開想像,打敗「我做不到」的心魔,這是跨單位交流的魔法,比起我耳提面命來得有效
把必要變好玩:行政和後勤的能力經常被低估,我想身體力行的賦能後勤
他可以我也可以
我們在 Pinkoi 的案例中,看到各個部門如何與 ChatGPT 協作,在不調度工程資源的狀況下,寫出各種瀏覽器外掛和輕型的系統介面。
薩泰爾提供的案例,則是展示我們導入生產力工具的歷程,包含充分使用 Slack 的內建 Workflow 和 Zapier 等。內部習慣標準化的溝通後,接觸到 RPA 便開啟更多想像。
直接看到案例的好處,是透過他人的現身說法,馬上感受到「原來我並不孤單」,並且快速聯想適合自身處境的使用場景,「他可以,我也可以」。
小馮在當天會議結束之前就把手上的專案部署到 google sites 上,解決我們原本在討論的介面問題。
後續的兩週,我們持續看到在分享會之後的變化。
首先是品儒,和 Chatgpt 一起寫了一個 chrome 的擴充功能,解決編輯社群文案時,有固定樣板文字複製貼上的問題。從前我們是以文件範本解決這個問題,現在連 Control+C/ Control+V 的動作都省下來了。
Debbie 和 Chatgpt 一起寫了一個運用 Apps Script 就能完成郵政資訊查詢的功能,在編輯郵務資訊時可以直接帶入郵遞區號。
批量寄送是營運部門經常產生的需求,為此打造一個順手的小工具依然可以降低重複性工作的徒勞。來自 Pinkoi 的 Eton 也參考了薩泰爾合約產生器的文件產製流程,在 Google 文件的頁面選單上,加上 #Ppower 的一系列外掛。
效率不是一個小時之內多做很多事,而是學會怎麼省下力氣。
把必要變好玩
「把好玩變必要,把必要變好玩 Make It Fun」是薩泰爾娛樂的其中一條企業文化。我們持續摸索如何將這項文化落地,而不是淪為言行不一的口號。
把好玩變必要:是內容創意面的期許,當我們真誠的喜愛自己的作品,作品便會發光。
把必要變好玩:是希望能具體賦能後勤。
我認為我們有做到的事:
提供學習資源:規劃每人每年進修補助預算
鼓勵分享:對外我們擔任員工的經紀人,替他們接洽外部演講邀約、談判酬勞並規劃內部獎金;對內我們在 Slack 有 #idea #handbook,也許近幾個月我們會規劃定時的內部分享會。
鼓勵偷懶:辨識出真正重要的事,能標準化的動作就自動化。
必須很坦誠地說,我幾乎是以盲目的自信說服管理團隊規劃第一點和第二點的方案,感謝繼正聽懂我的意圖,他們不只不阻攔,更透過正式的頒布執行細則讓它成真。
即使我自己也是半信半疑:不知道補助款同事會怎麼利用;不知道讓同事花時間出門在外代表薩泰爾娛樂「分享」,是否會有我想像不到的風險或挑戰。
好在目前看起來,這些經過一年以上的驗證,是值得分享的作法。
我的快樂來自於半夜時收到訊息「 Sunny 我剛寫了一個功能想要搶先跟你分享!」
對於這樣的時刻我充滿感恩,因為我真的好可以體會那種不眠不休探索解法,把 ChatGPT 用到爆掉 ,一步一步找到解決方案的感覺,真的只有爽而已。
解決問題的成就感,來自對每一個細節的深刻體會。
感謝與許願
我想感謝 Pinkoi 的 Mosky 促成這次交流,也感謝 Pinkoi 執行長 Peter 撥冗出席。Mosky 充分的準備清晰的交流簡報和文件,快速對焦交流的目的。我學習到這是一種打造環境的高明手段。
當我們能和 ChatGPT 協作,其實對於「如何做到」已經不需要過多著墨。比起手把手的教學資料,更重要的是如何打開更多想像。
每個人關注的場域都不同,如何觸發每個人對使用場景的想像?
流程的細節和知識管理一樣,迭代的動能應該是由下而上。唯一由上而下的議題應該是如何架構一個可以觸發想像的空間。
我期待近未來能和不同單位有更多的交流。
我仍在探索發布內容的最佳途徑,以下與這個電子報平行經營的渠道,有時會同步,有時不會。如果你喜歡,請訂閱電子報。
Substack|無用之用|Master of None
Instagram|@ms.eatingtpe
Medium|From Conception to Completion
Podcast|Master of None 沒事找事